從10月8日開始,寧鄉(xiāng)市在全省率先推行出生“一件事一次辦”改革,申請人只需攜帶新生兒父母雙方身份證、戶口本、結(jié)婚證即可在一個服務(wù)窗口辦理,5個事項僅需10分鐘,交1份表單,跑1個窗口,輕輕松松實現(xiàn)“一站式辦理”“跑一次辦結(jié)”。
對于企業(yè)和群眾到服務(wù)窗口辦事來說,便民就是硬道理。在“放管服”改革深入推進、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”穩(wěn)步實施、政務(wù)公開更加透明的當(dāng)下,各地紛紛推出服務(wù)窗口“最多跑一次”、 “就近跑一次”、“不用跑一次”等一系列改革舉措,不僅涉及企業(yè)和群眾到服務(wù)窗口辦事,看病就醫(yī)、教育培訓(xùn)、文化旅游、健康養(yǎng)老、體育健身、社會保障、交通出行、公用事業(yè)等公共服務(wù)領(lǐng)域,都成為“放管服”改革的廣闊舞臺。
在湖南,有六個字出鏡率頗高,媒體關(guān)注、群眾關(guān)心,這就是“一件事一次辦”。近年來,湖南按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一部署,積極推進“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,抓好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作,努力為市場松綁、為企業(yè)減負、為群眾解憂,營商環(huán)境、政府服務(wù)效能不斷改善,企業(yè)和群眾獲得感明顯增強?!耙患乱淮无k”改革就是其中最大的亮點。
推進“一件事一次辦”改革,既有中央要求,也有地方的基層探索和工作實踐,實現(xiàn)了真正意義上的“最多跑一次”,是“最多跑一次”改革的升級版,也是湖南政務(wù)管理服務(wù)的“土特產(chǎn)”“一招鮮”。湖南省委、省政府堅持把“一件事一次辦”改革作為建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府的重要內(nèi)容,抓好權(quán)力“瘦身”、流程再造,加快建立省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系,讓群眾辦事更高效、更陽光、更便民。寧鄉(xiāng)在全省率先實現(xiàn)出生“一件事一次辦”,就是其中最好的例證。
“一件事一次辦”改革推進到今天,措施越來越實,效果越來越好。但是,我們不能滿足于現(xiàn)在取得的成績,不能滿足于實現(xiàn)“一件事一次辦”量的指標(biāo),而是要瞄準(zhǔn)更高的標(biāo)桿,在提質(zhì)增效上持續(xù)發(fā)力,推動“一件事一次辦”向“辦得快”“辦得好”“辦得全”轉(zhuǎn)變。譬如:以往新生兒出生后,從辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》和《兒童保健手冊》,到辦理《居民戶口本》,再到辦理《城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記》,以及辦理《家庭醫(yī)生簽約》,所有事項辦理下來至少要花3天時間,填5份表格,跑4個地方。而寧鄉(xiāng)在全省率先實現(xiàn)的出生“一件事一次辦”,把家庭醫(yī)生簽約、戶口登記、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記等全部辦好,讓“一件事一次辦”更快更全更溫暖。
“一件事一次辦”改革發(fā)端于簡政放權(quán),發(fā)展于技術(shù)應(yīng)用,著力于流程再造,服務(wù)于群眾需求,讓群眾得到的便利實惠是實實在在的,解決的都是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。只要群眾和企業(yè)辦事涉及到哪里,“一件事一次辦”改革就要延伸覆蓋到哪里,唱響“一件事一次辦”改革的大合唱,就能讓“一件事一次辦”的改革故事演繹得更精彩,更火熱。
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