湖南省郵政管理局2011年政府信息公開年度報(bào)告

索引號(hào):430S00713/2012-55475 公開方式:政府網(wǎng)站 發(fā)文日期:2012-07-24 00:00:00

2012-07-24 00:00

  根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下稱《條例》)要求,本報(bào)告內(nèi)容包括概述、主動(dòng)公開信息情況、依申請(qǐng)公開信息、信息公開收費(fèi)及減免情況、因信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2011年1月1日至2011年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在湖南省郵政管理局網(wǎng)站(http://hn.spb.gov.cn/)查閱或下載。

  一、概述

  2011年,湖南省郵政管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的有關(guān)意見》(中辦發(fā)[2011]22號(hào),以下簡稱《意見》)精神,把推行政務(wù)公開制度和做好政務(wù)服務(wù)作為國家郵政局構(gòu)建服務(wù)型政府,服務(wù)社會(huì)、提升形象、發(fā)展事業(yè)的大事來抓,不斷完善公共服務(wù)平臺(tái),暢通政府和群眾雙向溝通渠道;拓展政府信息公開內(nèi)容和范圍,滿足群眾對(duì)依法獲取政府信息的訴求;建立和完善群眾評(píng)價(jià)體系,提高公共服務(wù)水平。

 ?。ㄒ唬﹫?jiān)持“三公開”,不斷深化信息公開內(nèi)容。湖南省郵政管理局始終堅(jiān)持把關(guān)系國計(jì)民生和社會(huì)公眾關(guān)注的問題作為政務(wù)信息公開工作的重點(diǎn),并逐步延伸和擴(kuò)展。堅(jiān)持便民信息公開。湖南省郵政管理局把機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、聯(lián)系方式、監(jiān)督投訴途徑等基本信息,郵政行業(yè)相關(guān)政策規(guī)劃、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人事任免、廉政建設(shè)和黨建動(dòng)態(tài),以及社會(huì)公眾普遍關(guān)心的問題,全部予以公開。同時(shí)提供郵政基本資費(fèi)表、郵政普通包裹資費(fèi)查詢、寄往臺(tái)灣地區(qū)包裹郵件資費(fèi)表、快遞企業(yè)名錄、快遞服務(wù)價(jià)格查詢、禁限寄物品目錄、用具用品生產(chǎn)企業(yè)名錄、集郵市場(chǎng)名錄查詢等多項(xiàng)便民服務(wù)。

(二)充分發(fā)揮政府網(wǎng)站主渠道作用,不斷豐富信息公開形式。湖南省郵政管理局重視政府網(wǎng)站建設(shè),通過改版升級(jí)不斷豐富信息公開內(nèi)容和形式,提高信息公開數(shù)量和質(zhì)量。2011年通過政府網(wǎng)站發(fā)布的各類信息的質(zhì)量、數(shù)量以及規(guī)范性穩(wěn)步提高,消費(fèi)者申訴、局長信箱、公眾留言等互動(dòng)欄目穩(wěn)步推進(jìn)。

 ?。ㄈ┘訌?qiáng)信息公開監(jiān)督管理,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)《國家郵政局政務(wù)公開監(jiān)督工作暫行辦法》(國郵發(fā)[2011]96號(hào)),湖南省郵政管理局把政府信息公開工作納入機(jī)關(guān)效能考核體系和目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)公開的內(nèi)容、方式、時(shí)限等定期進(jìn)行測(cè)評(píng)。同時(shí)建立并維護(hù)好面向社會(huì)的監(jiān)督及投訴渠道,設(shè)立政府信息公開意見信箱和監(jiān)督電話,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。

  二、主動(dòng)公開信息情況

2011年,國家郵政局通過局政府信息公開管理系統(tǒng)公開政府信息92條。受理消費(fèi)者申訴486件、辦理局長信箱來信來訪80件,35條工作信息被國家郵政局、交通運(yùn)輸部網(wǎng)、省政府和新浪網(wǎng)、紅網(wǎng)轉(zhuǎn)載,消費(fèi)者申訴和來信來訪處理率100%。

三、依申請(qǐng)公開信息情況

2011年,湖南省郵政管理局沒有因依申請(qǐng)公開信息情況

四、收費(fèi)及減免情況

  2011年,湖南省郵政管理局沒有因依申請(qǐng)公開信息收取或減免費(fèi)用情況。

  五、行政復(fù)議和行政訴訟情況

  2011年,湖南省郵政管理局沒有因信息公開而被提起行政復(fù)議或行政訴訟。

  六、存在問題及改進(jìn)情況

  2011年,湖南省郵政管理局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績,但主動(dòng)公開工作的日常化、常態(tài)化仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問題,湖南省郵政管理局將著力從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn):

  一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)信息公開條例和《意見》,加大推進(jìn)政府信息公開力度,把公開透明的要求貫穿于服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),以公開促進(jìn)服務(wù)。按照“以公開為原則,不公開為例外”的原則,進(jìn)一步明確公開責(zé)任內(nèi)容,提高主動(dòng)公開意識(shí),加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)注度高的政府信息的梳理,不斷完善主動(dòng)公開政府信息內(nèi)容。

  二是加快建設(shè)局政府信息公開服務(wù)支撐系統(tǒng)。力爭(zhēng)在局門戶網(wǎng)站上全面開通政府信息公開專欄,充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的主渠道作用,主動(dòng)公開政府信息,方便公眾查詢政府信息,更好地服務(wù)社會(huì)公眾。同時(shí)拓展依申請(qǐng)公開申請(qǐng)受理渠道,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、辦理和答復(fù)“一條龍”服務(wù),提高依申請(qǐng)公開工作效率。

  三是繼續(xù)積極推進(jìn)行政決策公開,實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策。在制定行業(yè)政策、出臺(tái)法律法規(guī)時(shí),除通過召開咨詢會(huì)、聽證會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)外,還將在網(wǎng)上發(fā)布相應(yīng)的解讀信息,詳細(xì)闡述相關(guān)背景、關(guān)鍵內(nèi)容等,繼續(xù)加大網(wǎng)上公開征詢意見。

  四是進(jìn)一步完善相關(guān)制度建設(shè),確保信息公開工作不斷上新臺(tái)階。一是建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)局機(jī)關(guān)各司局間溝通協(xié)調(diào),積極主動(dòng)做好網(wǎng)站公眾留言答復(fù)、信息發(fā)布等工作。二是建立信息公開保障機(jī)制。加強(qiáng)信息公開的軟硬件建設(shè),認(rèn)真研究依申請(qǐng)公開在線辦理、信息公開人員培訓(xùn)和調(diào)研,并加強(qiáng)信息公開場(chǎng)所建設(shè)和相關(guān)設(shè)備的配置。三是建立責(zé)任追究和考核機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)《國家郵政局政務(wù)公開監(jiān)督工作暫行辦法》,對(duì)政府信息公開工作實(shí)行有效監(jiān)督,將檢查結(jié)果作為年終考核的依據(jù),與評(píng)先選優(yōu)掛鉤,形成長效機(jī)制。

 

 
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