湖南省民政廳

2013年3月14日

本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規(guī)定》和2012年度湖南省民政廳政府信息公開工作情況編制。本年報由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，咨詢處理情況，復議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況六部分組成。本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本年報的電子版可在“湖南民政”門戶網(wǎng)站（http://hunan.mca.gov.cn/）和湖南政務公開網(wǎng)站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問，請與湖南省民政廳辦公室聯(lián)系（地址：長沙市東風路276號；郵編：410008；電話：84502001；電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。

　　一、概述

2012年，我廳遵循“以公開為原則，不公開為例外”的要求，積極主動地抓好政府信息公開和政務公開工作，及時、準確、全面公開政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，較好地完成了各項工作任務。

（一）推進網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提升電子政務水平。一是完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換升級工作，對全省民政廣域網(wǎng)進行了安全加固，新添置了部分網(wǎng)絡(luò)安全和接入設(shè)備，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)分級管理。二是繼續(xù)加強了與省公安廳、省公信局、省科技廳等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，推動公民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換，確保了民政數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸安全。三是進一步優(yōu)化了社會組織評價管理系統(tǒng)、優(yōu)撫系統(tǒng)和婚姻登記全國聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)，做好了對婚姻登記、老齡、軍休相關(guān)業(yè)務軟件使用的部署與培訓工作。

（二）充實信息公開內(nèi)容，提高信息公開質(zhì)量。一是強化了湖南省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)應用。按照省政府的要求，我廳多次召開專題會議研究部署網(wǎng)上行政審批和政務服務工作，對有網(wǎng)上行政審批的相關(guān)責任人員統(tǒng)一進行培訓，各處室按照相關(guān)要求進行行政審批，自覺接受群眾和社會監(jiān)督，充分發(fā)揮政務服務中心與網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的聯(lián)動作用。全年共辦結(jié)了網(wǎng)上行政審批項目113條，政務服務咨詢信息175條。二是圍繞民政中心工作和社會熱點問題抓好專欄和子網(wǎng)建設(shè)。全年共完成了“學習貫徹黨的‘十八大’精神”專欄、“第十七次全省民政會議”專欄、“湖南省農(nóng)村危房改造”專欄、“湖南省孝親敬老之星”子網(wǎng)建設(shè)、指導市(州)、縣(市、區(qū))民政局建成了“募捐信息公開”專欄。

（三）創(chuàng)新信息公開方式，擴大信息公開影響。一是推行了行政決策公開。2012年4月27日我廳舉辦了《湖南省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》聽證會，聽證代表由市縣區(qū)老齡工作機構(gòu)和民政部門的代表，人大代表，政協(xié)委員，民辦養(yǎng)老機構(gòu)、福利機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)等方面的代表和專家學者代表組成。代表廣泛且又準備充分，聽證質(zhì)量高，達到了預期效果，社會反響好。二是召開了新聞發(fā)布會。2012年10月9日我廳召開了基本民生保障工作新聞發(fā)布會，總結(jié)了近五年來我們在保障基本民生方面所做的工作和取得的成效，為黨的十八大勝利召開營造了良好的輿論氛圍。三是健全了網(wǎng)上信訪答復機制。我廳通過湖南民政網(wǎng)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，解答民政對象和人民群眾需要了解的民政業(yè)務或法律法規(guī)政策。四是及時解答“省長信箱”和“公眾問答”。我廳對“省長信箱”和“公眾問答”涉及我廳工作內(nèi)容高度重視，安排專人負責答復，要求工作人員對待每一條信息都要認真細心、準確及時，耐心回答群眾的提問。全年共接受咨詢120多條，回復咨詢120多條。

　　二、主動公開政府信息情況 　　

本年度我廳主動公開政府信息數(shù)1960條，比上年增加440條，主要包括工作動態(tài)、法律法規(guī)、行政審批、通知公告、政務公開等。

政府信息主動公開的形式：一是不斷完善民政廳門戶網(wǎng)站信息。網(wǎng)站固定類欄目在內(nèi)容變更后盡快進行更新，其他欄目的信息隨時加載更新，做到了經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作按時公開，臨時性工作隨時公開。二是通過多種渠道公開政府信息。為方便群眾辦事，我廳還設(shè)立了政務公開欄、電子觸摸屏等，公布服務承諾和政務公開內(nèi)容，凡事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)行政執(zhí)法政務活動，不涉及保密范圍內(nèi)的都實行了上網(wǎng)公示，提高了工作的透明度。

三、依申請公開政府信息情況　　

我廳2012年度共受理信息公開申請7條，其中，電子郵件申請數(shù)5條，紙質(zhì)信件申請數(shù)2條。受理申請后，每一件信息均按有關(guān)規(guī)定及時答復。

四、咨詢處理情況

我廳2012年接收來信咨詢3100人次，網(wǎng)上咨詢680人次，現(xiàn)場接待9100人次。2012年度網(wǎng)站訪問量為97308076次，其中“湖南福彩網(wǎng)”訪問量90015678次，“湖南民間組織網(wǎng)”訪問量607832次，“湖南民政網(wǎng)” 訪問量6023684次，“湖南慈善網(wǎng)”訪問量 502490次，“湖南收養(yǎng)服務網(wǎng)”訪問量158392次。

五、復議、訴訟和申訴情況

2012年度未有針對我廳有關(guān)政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。

六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開事務由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進行，沒有專項經(jīng)費。我廳政府信息公開完全免費，沒有收費行為發(fā)生。