根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例），編制并向社會(huì)公布湖南省人力資源和社會(huì)保障廳2013年度政府信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開信息辦理情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、處理相關(guān)信息咨詢和網(wǎng)上在線辦事的情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施幾方面內(nèi)容組成。報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2013年1月1日至2013年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑義，請(qǐng)與湖南省人力資源和社會(huì)保障廳政務(wù)（政府信息）公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市青園路18號(hào)，郵編：410004，電話：0731-84900001）。

　　一、概述

　　2013年來，湖南省人力資源和社會(huì)保障廳認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，以保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推行政務(wù)公開公辦，努力打造廉潔、陽光、高效的服務(wù)型政府，取得積極成效。

　?。ㄒ唬?qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。成立了由一把手任組長，各廳黨組成員、分管副廳長為副組長，各處室、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由廳辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。同時(shí)在全系統(tǒng)內(nèi)部建立了省市縣三級(jí)政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍體系，形成了全系統(tǒng)共同參與、齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。

　?。ǘ┙∪贫润w系，完善工作機(jī)制。制訂了《政務(wù)公開辦法》、《政務(wù)信息工作暫行辦法》以及《政務(wù)信息公開制度》，《湖南省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站管理暫行辦法》，實(shí)施了政務(wù)公開責(zé)任制、審批制、監(jiān)督制、考核制、備案制等一系列工作機(jī)制，保障了制度的落實(shí)到位。

　　（三）加強(qiáng)載體建設(shè)，拓寬發(fā)布渠道。主動(dòng)適應(yīng)政府信息公開網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新形勢(shì)、新需求，大力推進(jìn)以省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站為重點(diǎn)的電子政務(wù)建設(shè)，積極開展政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線咨詢等工作，全年廳門戶網(wǎng)站和服務(wù)網(wǎng)站訪問量達(dá)到1086萬次。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，通過設(shè)置自動(dòng)查詢機(jī)、電子顯示屏和發(fā)放《業(yè)務(wù)指南》等方式，更好地方便辦事群眾查詢政務(wù)信息。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動(dòng)地公開了有關(guān)政府信息。2013年1月1日至2013年12月31日，共公開領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事服務(wù)、政策法規(guī)，工作通告、基金財(cái)務(wù)等各類信息2332條，較好地保障了人民群眾的知情權(quán)。一是公開業(yè)務(wù)政策信息。在省政府門戶網(wǎng)站和廳屬網(wǎng)站建立了信息發(fā)布專欄，及時(shí)更新發(fā)布人事考試、軍官擇業(yè)、事業(yè)單位管理、公務(wù)員招考、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)維權(quán)、技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)等方面的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)信息，匯編整理了764個(gè)政策法規(guī)和規(guī)范性文件，形成了800多萬字的政策法規(guī)庫，供人民群眾查閱下載。二是公開行政管理信息。認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的工作要求，對(duì)我省人社系統(tǒng)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，將我廳34項(xiàng)行政審批事項(xiàng)減少到18項(xiàng)，通過廳屬網(wǎng)站全面向社會(huì)公開，更好地方便群眾知曉和辦事；按要求在省政府和廳門戶網(wǎng)站公開了全廳2012年度政府信息公開情況及“三公”經(jīng)費(fèi)使用情況，編制發(fā)布上年度人力資源和社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)資料。三是公開政務(wù)對(duì)話。建立了新聞發(fā)言人制度，適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)或參加紅網(wǎng)座談，通報(bào)人社工作進(jìn)展情況，宣傳重大改革政策，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題；認(rèn)真落實(shí)公開決策規(guī)則、專家咨詢論證辦法和聽證辦法，每年都組織開展了一次重要政策的專家論證和聽證會(huì)，廣泛征求專家及社會(huì)各方面意見；加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系溝通渠道，建立實(shí)施了廳領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，繼續(xù)設(shè)立12333服務(wù)熱線、監(jiān)督窗口和監(jiān)督信箱，聘請(qǐng)各界人士擔(dān)任特約監(jiān)督員，授予其調(diào)查權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、評(píng)議權(quán)和建議權(quán)，當(dāng)好政務(wù)公開的“監(jiān)督員”和“裁判員”。

　　三、依申請(qǐng)公開信息辦理情況

　　2013年我廳收到政府信息公開申請(qǐng)5起，其中4起在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)；1起因涉及重要社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)未予答復(fù)，均主動(dòng)與申請(qǐng)方聯(lián)系說明不予公開理由。

　　四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

　　2013年我廳未對(duì)政府信息公開進(jìn)行收費(fèi)。

　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

　　2013年沒有因政府信息公開而向我廳申請(qǐng)行政復(fù)議、或向法院起訴、或申訴舉報(bào)等情況。

　　六、處理相關(guān)信息咨詢情況

　　全年共收到網(wǎng)上省長信箱來信156件，公眾咨詢159起，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)。

　　七、存在的主要問題和改進(jìn)措施

　　2013年，我廳的政府信息公開工作取得了一定成績，但離社會(huì)各界的要求還有一定差距，主要是信息公開還不夠全面，時(shí)效性還有待加強(qiáng)，政務(wù)公開的工作機(jī)制還有待進(jìn)一步完善和落實(shí)。下一步，我廳將重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識(shí)。將政務(wù)公開納入干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化干部職工公開公辦的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)公開權(quán)力運(yùn)行，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開制度建設(shè)。將制度規(guī)定細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，做到事事有章可循，有制可依，形成以制度管公開，以制度促公開的長效機(jī)制。三是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)。繼續(xù)做好政務(wù)服務(wù)的載體和平臺(tái)建設(shè)，加快創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，不斷提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，努力打造人社部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷提高人民群眾滿意度。