2014年,我局按照省委、省政府對政務(wù)公開工作的要求,在省政務(wù)公開辦的直接指導(dǎo)下,不斷調(diào)整完善公開內(nèi)容,創(chuàng)新公開形式,建立公開制度,強(qiáng)化公開監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)制。為使政務(wù)公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。根據(jù)人事變動(dòng),我局及時(shí)充實(shí)和調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書記局長張值恒任組長,其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長,有關(guān)處室(單位)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由政策法規(guī)處和信息中心承擔(dān),落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時(shí),我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人員”的工作機(jī)制。
二、注重實(shí)效,提高質(zhì)量。為進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量,今年我局重點(diǎn)加強(qiáng)了三個(gè)方面的工作:一是按照《湖南省旅游局政務(wù)公開工作實(shí)施意見》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、制度、組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工等作了進(jìn)一步的明確。二是針對公開項(xiàng)目的不同情況,做到緊急性工作及時(shí)公開,階段性工作定期公開,固定性工作長期公開。三是把政務(wù)公開工作與貫徹實(shí)施《中華人民共和國旅游法》及提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。2014年,省人大、省政府將“湖南省實(shí)施《旅游法》辦法”列為地方性立法調(diào)研項(xiàng)目。我局按照地方性立法工作的要求,結(jié)合立法工作調(diào)研工作方案,公開具體立法調(diào)研工作程序和立法草案等相關(guān)信息,使立法公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、形式多樣,公開便民。按照便利、實(shí)用、有效的政務(wù)公開工作原則,我局政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是把政務(wù)網(wǎng)站作為公開信息的重要途徑,要求每個(gè)處室及時(shí)公開業(yè)務(wù)工作信息并逐一上網(wǎng)發(fā)布。二是我局政務(wù)辦事大廳服務(wù)全省導(dǎo)游人員的報(bào)考、年審、制證等工作,我們通過印發(fā)宣傳手冊、資料和設(shè)立機(jī)關(guān)電子政務(wù)公開顯示屏等形式,為眾多導(dǎo)游人群提供常年的便利服務(wù),讓局機(jī)關(guān)各處室、部門的運(yùn)作情況置于“陽光”下。三是結(jié)合《旅游法》宣貫工作和旅游統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查、各類旅游節(jié)慶活動(dòng),通過舉辦《旅游法》知識培訓(xùn)班、座談會,發(fā)放抽樣調(diào)查問卷表,分發(fā)旅游宣傳資料等豐富多彩的形式,使《旅游法》宣傳、旅游政策等信息進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),切實(shí)滿足人民群眾的旅游需求。四是有效發(fā)揮電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取旅游信息。為了更好地借助湖南衛(wèi)視強(qiáng)勢媒體平臺,宣傳湖南旅游,探討我省旅游宣傳與電視媒體的深度合作,我局與湖南廣播電視臺高層進(jìn)行會談,雙方就旅游形象宣傳、熱門電視欄目與旅游的互動(dòng)以及共同開發(fā)新欄目等達(dá)成一系列廣泛共識。五是利用12301信息平臺、官方微博、微信等服務(wù),加快旅游信息在旅游經(jīng)營管理者與旅游者之間的快速傳遞,方便游客對旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴和咨詢旅游事宜,滿足旅游者個(gè)性化服務(wù)需求。六是積極認(rèn)真辦理涉旅人大代表建議和政協(xié)委員提案,自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,向代表委員宣傳旅游政策,聽取代表、委員對旅游工作的意見建議。
四、強(qiáng)化監(jiān)督,落實(shí)職責(zé)。2014年,我局在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《旅游法》實(shí)施為突破口,建立健全長效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。同時(shí),我局還將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評,考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。為強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與我局政務(wù)公開工作監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。