湖南省教育廳2019年政府信息公開工作年度報(bào)告

索引號(hào):430S00/2020-006983 公開方式:政府網(wǎng)站 發(fā)文日期:2020-01-15 15:05:00

2020-01-15 15:05

湖南省教育廳2019年政府信息公開工作

年度報(bào)告

  一、總體情況

  2019年,省教育廳緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》(2019年修訂)精神,堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外,遵循公正、公平、合法、便民的原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地公開政府信息,逐步增加政府信息公開的內(nèi)容,在主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、政府信息管理、平臺(tái)建設(shè)、監(jiān)督保障(含《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條第四項(xiàng)規(guī)定的各級(jí)人民政府“工作考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究結(jié)果情況”)等方面取得實(shí)效?;厩闆r如下:

 ?。ㄒ唬?主動(dòng)公開

  2019年,我廳在“智慧機(jī)關(guān)”建設(shè)中,將通知文件上網(wǎng)審批與機(jī)關(guān)辦文流程整合,處室在公文簽批同時(shí)就可進(jìn)行“規(guī)范性文件公開”、“是否在政務(wù)網(wǎng)公開”等審核程序,從機(jī)制上確保非涉密教育政策文件第一時(shí)間公開,進(jìn)一步提高了公開效率。截至12月31日,教育廳官網(wǎng)共公開政務(wù)信息4469條,通過陽光服務(wù)平臺(tái)處理網(wǎng)友咨詢投訴27894條,高等教育處、基礎(chǔ)教育處、發(fā)展規(guī)劃處等業(yè)務(wù)處室制作上線了《高考綜合改革》《青春為祖國歌唱》《掃黑除惡專項(xiàng)斗爭》等重點(diǎn)信息公開專欄、專題11個(gè)。通過微信公眾號(hào)“湘微教育”共發(fā)布1257篇文章,7篇文章閱讀量超過10萬+。

  省政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)舊平臺(tái)咨詢數(shù)8240條,回復(fù)數(shù)8240條;新平臺(tái)咨詢數(shù)8462條,回復(fù)數(shù)8462條。邀請(qǐng)教育一線主要負(fù)責(zé)人、專家老師開展在線訪談50場,面向社會(huì)公眾進(jìn)行調(diào)查征集3次。發(fā)布政策解讀信息12條,以圖片、視頻、問答等多種形式對(duì)公眾關(guān)心的問題進(jìn)行釋疑解惑。及時(shí)開展輿情回應(yīng),全年編制輿情簡報(bào)208期;針對(duì)衡陽13歲少年錘殺父母案事件、新高考方案發(fā)布、教師失蹤遺體現(xiàn)操場等重點(diǎn)事件編制專題分析報(bào)告28份;開展重大輿情應(yīng)急處置14次。

  規(guī)范建議提案辦理情況公開機(jī)制,公開對(duì)省人大建議的答復(fù)88件、對(duì)省政協(xié)提案的答復(fù)70件。及時(shí)公布了廳委“三公”經(jīng)費(fèi)、教育年度預(yù)算決算有關(guān)情況。指導(dǎo)開展義務(wù)教育領(lǐng)域基層政務(wù)公開,指導(dǎo)高校做好財(cái)政預(yù)決算公開、教學(xué)評(píng)估報(bào)告、高校畢業(yè)生就業(yè)等信息公開工作,推動(dòng)民辦學(xué)校辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)質(zhì)量、招生范圍和收費(fèi)等信息公開,主動(dòng)接受家長、社會(huì)監(jiān)督。

 ?。ǘ?依申請(qǐng)公開`

  規(guī)范依申請(qǐng)公開工作機(jī)制,全年共收到和處理信息公開申請(qǐng)6件,全部按規(guī)定及時(shí)回復(fù)。

  (三) 政府信息管理

  我廳黨組高度重視政府信息公開工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。高規(guī)格成立由廳長任組長、分管副廳長任副組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌推動(dòng)政務(wù)公開、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等工作,并將政務(wù)公開工作始終擺在突出位置,列入年度工作要點(diǎn),納入黨組會(huì)、廳長辦公會(huì)的重要議事日程。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。建立了一支全系統(tǒng)覆蓋、專兼職結(jié)合、總規(guī)模近200人的信息公開專干隊(duì)伍,組織開展專題工作培訓(xùn)1次,安排參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次,政務(wù)公開人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提升。三是完善工作機(jī)制。按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范”的原則,以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以資源共享為目的,整合內(nèi)部信息資源,建設(shè)內(nèi)容信息公開體系,保障信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性以及及時(shí)性,完善安全防護(hù)體系,實(shí)現(xiàn)資源互通共享,提高信息的應(yīng)用、服務(wù)水平。保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息,提高工作透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾的服務(wù)作用。

  (四) 平臺(tái)建設(shè)

  一是網(wǎng)站集約化建設(shè)取得突破。2019年,我廳認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號(hào))等文件要求,一方面,組織對(duì)全廳9個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站開展整合建設(shè),我廳“一部門一網(wǎng)站”目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。另一方面,完成了移動(dòng)端的政務(wù)媒體集約化工作,有效提升了官網(wǎng)官微屬性,鞏固了政府信息公開權(quán)威平臺(tái)作用。在全省政務(wù)公開與政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班上,我廳作為省直單位的2個(gè)代表之一做了政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作的成績和經(jīng)驗(yàn)的典型發(fā)言。

  二是政務(wù)服務(wù)旗艦店率先建成。我廳于2019年第二季度啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)旗艦店建設(shè),6月18日正式上線運(yùn)行了全國首家省級(jí)教育政務(wù)服務(wù)旗艦店。旗艦店以教育廳信息化建設(shè)成果為依托、以數(shù)據(jù)整合對(duì)接為手段,通過在線微服務(wù)的形式,面向社會(huì)公眾陸續(xù)推出了2019年湖南高考成績查詢、全省學(xué)校機(jī)構(gòu)代碼查詢、全省中小學(xué)生學(xué)籍查詢等21項(xiàng)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)教育事務(wù),以及教師資格證辦理、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生補(bǔ)貼申請(qǐng)等3項(xiàng)專題服務(wù),目前我廳政務(wù)服務(wù)旗艦店總訪問量已超過400萬人次(含移動(dòng)端),受到了社會(huì)各界尤其是廣大師生和學(xué)生家長的高度關(guān)注與認(rèn)可。

  三是政務(wù)新媒體傳播效力與服務(wù)功能顯著提升。在廳委主要領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心和指導(dǎo)下,2019年 “湘微教育”微信公眾號(hào)成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)宣傳向“信息公開”+“移動(dòng)服務(wù)”的升級(jí),截止到12月31日,上線政務(wù)服務(wù)應(yīng)用10個(gè),在教育部的月度排名從年初的第12名上升到第6名(最好成績),在湖南微政務(wù)發(fā)布的湖南政務(wù)微信省級(jí)部門排行榜中穩(wěn)居前四,粉絲數(shù)也從年初的不到20萬快速上升到86萬,社會(huì)影響力顯著提升,上榜全國教育系統(tǒng)政務(wù)微信影響力十強(qiáng)。

 ?。ㄎ澹?監(jiān)督保障

  我廳制定并實(shí)施了年度《教育網(wǎng)上政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作評(píng)估方案》《教育政務(wù)網(wǎng)站工作評(píng)估方案》,按照“月月統(tǒng)計(jì)、年度評(píng)估”的原則,通過日常監(jiān)測、遠(yuǎn)程巡查、第三方專家評(píng)議等方式,對(duì)廳機(jī)關(guān)各處室、直屬單位、高等學(xué)校及市州教育行政部門有關(guān)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,對(duì)優(yōu)秀單位、優(yōu)秀個(gè)人以及工作較為落后的單位予以通報(bào)。

  建立健全政府信息公開責(zé)任追究制度。凡重要政務(wù)信息、重要咨詢內(nèi)容應(yīng)公開而未公開、應(yīng)回復(fù)而未及時(shí)回復(fù)或處置錯(cuò)誤的,對(duì)直接責(zé)任人和責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng);對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的,或違反國家保密法等法律法規(guī)的,依法依規(guī)追究直接責(zé)任人員和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

  二、主動(dòng)公開政府信息情況


  三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況


  四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況


  五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

  (一)官網(wǎng)建設(shè)管理質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。2020年,我廳將對(duì)照《湖南省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》,進(jìn)一步提升網(wǎng)站質(zhì)量,補(bǔ)齊政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容“短板”。一是定期開展網(wǎng)站自查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的更新不及時(shí)、不充分的欄目,敦促各處室(單位)盡快予以補(bǔ)充完善。二是督促與鼓勵(lì)有關(guān)處室及單位加強(qiáng)網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、政策解讀等工作,將其作為創(chuàng)新公眾服務(wù)、科學(xué)制定政策、有效開展工作的重要環(huán)節(jié)。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),組織開展電子政務(wù)專干政務(wù)信息寫作培訓(xùn),從源頭提升內(nèi)容質(zhì)量。四是加強(qiáng)對(duì)市州、高校政務(wù)網(wǎng)供稿情況的考核評(píng)估,充分發(fā)揮基層單位保障積極性和主動(dòng)性。五是創(chuàng)新在線訪談主題及形式,將訪談做精做優(yōu)。六是加強(qiáng)對(duì)集約化網(wǎng)站的管理。嚴(yán)格對(duì)照政府網(wǎng)站要求,對(duì)已集中到政務(wù)網(wǎng)平臺(tái)的各個(gè)二級(jí)網(wǎng)址加強(qiáng)巡查,建立規(guī)范,明確職責(zé),確保網(wǎng)站整體運(yùn)營安全穩(wěn)定。

 ?。ǘ┬旅襟w傳播力、影響力仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。2019年我廳官方微信公眾號(hào)建設(shè)取得了重大進(jìn)步,但多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)比四川、河南等先進(jìn)省份仍有不足。2020年,按照蔣昌忠廳長對(duì)“湘微教育”在教育部政務(wù)新媒體排名中進(jìn)入前五的指示精神,力爭在粉絲數(shù)、圖文發(fā)布數(shù)、閱讀量、在看人次等多個(gè)維度實(shí)現(xiàn)突破。一是大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“指尖辦”。繼續(xù)完善政務(wù)服務(wù)版塊,方便社會(huì)公眾,以服務(wù)帶來粉絲增長。二是針對(duì)處室單位重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),加強(qiáng)原創(chuàng)內(nèi)容的開發(fā)與制作。三是發(fā)布市州、高校官微排行榜,發(fā)動(dòng)全省教育戰(zhàn)線繼續(xù)關(guān)注“湘微教育”。四是突出發(fā)布主渠道地位。在新聞發(fā)布、高考招生、文件公開等重要時(shí)段與職能處室、單位的主渠道同步推廣。五是進(jìn)一步充實(shí)編輯與建設(shè)團(tuán)隊(duì)。新增新媒體互動(dòng)功能,開展與粉絲的線上線下活動(dòng);新建微文品質(zhì)專業(yè)制作團(tuán)隊(duì),包括手繪、攝影、制圖、H5、音視頻等作品制作。

 ?。ㄈ┓?wù)信息整合與公開有待向縱深發(fā)展。一是力爭將我廳依申請(qǐng)類公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦深度從二級(jí)提升為四級(jí),做到全程網(wǎng)辦。二是繼續(xù)梳理現(xiàn)有服務(wù)事項(xiàng),將更多業(yè)務(wù)整合到廳政務(wù)服務(wù)旗艦店。三是爭取將分散在14個(gè)市州的中考成績查詢等市州熱點(diǎn)事務(wù)對(duì)接到旗艦店,為全省中考學(xué)生、家長提供一站式服務(wù)。四是對(duì)旗艦店已上線的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)分類,方便群眾查找。五是加快電子證照建設(shè),打造教育政務(wù)服務(wù)新亮點(diǎn)。

  六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

  無。

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