一、總體情況

　　2020年，省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開的系列部署，緊緊圍繞局黨組決策部署和全局重點(diǎn)工作，扎實(shí)做好政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，全面提升政務(wù)公開質(zhì)量和實(shí)效，不斷提升機(jī)關(guān)事務(wù)工作透明度、滿意度，更好地服務(wù)全省機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（一）聚焦機(jī)關(guān)事務(wù)工作重點(diǎn)領(lǐng)域，拓展公開廣度和深度。

　　1.聚焦機(jī)關(guān)事務(wù)中心工作加強(qiáng)信息公開。多角度、多層面公開我局構(gòu)建以“一縱一橫”為主線的機(jī)關(guān)事務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略格局，統(tǒng)籌疫情防控和機(jī)關(guān)事務(wù)改革發(fā)展重要決策部署進(jìn)展情況，公開認(rèn)真履行保障、管理和服務(wù)職能，全面深化我省機(jī)關(guān)事務(wù)改革，深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等方面情況。

　　2.聚焦統(tǒng)籌疫情防控和機(jī)關(guān)事務(wù)改革發(fā)展加強(qiáng)政策回應(yīng)。根據(jù)疫情防控形勢變化，圍繞機(jī)關(guān)事務(wù)核心職能，加大對支持疫情防控、企業(yè)紓困和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等相關(guān)政策措施的公開，確保各項(xiàng)政策全面落地見效。公開《關(guān)于加強(qiáng)新型肺炎防疫期間公務(wù)出行保障有關(guān)事項(xiàng)的通知》《關(guān)于做好省直單位辦公場所、公務(wù)用車、單位食堂、周轉(zhuǎn)住房等疫情防控工作的通知》等文件，就省直單位辦公場所、公務(wù)用車、單位食堂、周轉(zhuǎn)住房、省直公積金營業(yè)場所疫情防控工作的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)；圍繞窗口服務(wù)單位，要求局屬教育單位、公積金中心、楓林賓館、金輝酒店等單位切實(shí)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，以對人民群眾身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　3.聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)信息公開。推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、政府采購招投標(biāo)、三公經(jīng)費(fèi)等財(cái)政信息公開；加強(qiáng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)和維修等領(lǐng)域信息公開；做好局屬單位人事信息公開，招錄（聘）相關(guān)事項(xiàng)做到全過程公開；加強(qiáng)黨建信息公開，及時(shí)發(fā)布機(jī)關(guān)黨建、基層黨支部建設(shè)工作動(dòng)態(tài)信息；及時(shí)發(fā)布學(xué)前教育、學(xué)前教育研究、職業(yè)技能、職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)信息。2020年全年累計(jì)公示各類財(cái)政信息44條，各類人事信息22條。

　　4.聚焦黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)加強(qiáng)信息公開。圍繞節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)、反對餐飲浪費(fèi)、公共機(jī)構(gòu)帶頭節(jié)電節(jié)氣等工作舉措和成效加強(qiáng)信息公開，宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。及時(shí)發(fā)布公共機(jī)構(gòu)節(jié)能改造項(xiàng)目補(bǔ)助資金申報(bào)等方面的工作舉措，公開全省各市州節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)新推優(yōu)等信息。

　?。ǘ┩七M(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)與服務(wù)公開。

　　1.推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)“三定”方案和權(quán)責(zé)清單，動(dòng)態(tài)更新維護(hù)政府信息公開目錄，做好目錄規(guī)范化工作。及時(shí)調(diào)整法定主動(dòng)公開內(nèi)容，保障局網(wǎng)站、省政府網(wǎng)站我局信息公開專欄內(nèi)容按時(shí)更新；規(guī)范局網(wǎng)站政務(wù)公開專欄設(shè)置，涵蓋信息公開指南、信息公開目錄、信息公開制度和信息公開工作年度報(bào)告等內(nèi)容，在網(wǎng)站首頁位置展示；及時(shí)調(diào)整更新公布局機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)目錄，更新完善權(quán)責(zé)清單；定期公開政府工作報(bào)告我局重點(diǎn)改革任務(wù)、重大工程項(xiàng)目的執(zhí)行情況，繼續(xù)完善主動(dòng)公開和依申請公開制度；及時(shí)公開政協(xié)提案辦理結(jié)果。

　　2.落實(shí)“放管服”和“一件事一次辦”要求，推進(jìn)服務(wù)公開。一是突出局網(wǎng)站、政務(wù)新媒體平臺(tái)服務(wù)功能，公務(wù)用車、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、省直公積金、省直周轉(zhuǎn)住房、辦公用房等辦事業(yè)務(wù)在局官網(wǎng)可一鍵鏈接，同步發(fā)布業(yè)務(wù)辦理材料清單、辦理流程、承辦部門、聯(lián)系方式、起止時(shí)間等信息，省直周轉(zhuǎn)住房等業(yè)務(wù)辦理滿意率進(jìn)一步上升。二是省直公積金服務(wù)智能化取得新成果，微信公眾號累計(jì)關(guān)注人數(shù)突破14萬人，個(gè)人網(wǎng)廳累計(jì)注冊用戶12.5萬人，手機(jī)公積金累計(jì)注冊用戶8.4萬人，共辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)136萬余筆，占全部業(yè)務(wù)量的95%；40項(xiàng)入駐省政務(wù)一體化平臺(tái)的公積金服務(wù)項(xiàng)目，可以在網(wǎng)上辦理的32項(xiàng)，占比80%，已實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”事項(xiàng)有25項(xiàng)、“最多跑一次”事項(xiàng)有13項(xiàng)，占全部服務(wù)事項(xiàng)的95%；繳存單位足不出戶就能網(wǎng)上辦理單位開戶、單位年審等業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)項(xiàng)目受理、一手房貸款申請、貸款回收、提前還款均可以在網(wǎng)上大廳或手機(jī)APP辦理；全面梳理所有業(yè)務(wù)，減少紙質(zhì)材料，為辦事群眾“減負(fù)”，2020年共刪減各類材料113項(xiàng)，減幅達(dá)到39.5%。

　?。ㄈ?qiáng)化政務(wù)信息管理和公開平臺(tái)建設(shè)。

　　1.全鏈條加強(qiáng)政務(wù)信息管理。健全政務(wù)信息編輯、審核、發(fā)布機(jī)制，優(yōu)化信息發(fā)布流程，對政務(wù)信息進(jìn)行全生命周期規(guī)范化管理，2020年局網(wǎng)站審核發(fā)布各類信息588條；將文件立、改、廢情況動(dòng)態(tài)調(diào)整更新至局網(wǎng)站政策法規(guī)等集中發(fā)布欄目；加大政府網(wǎng)站集約化建設(shè)推進(jìn)力度，局網(wǎng)站全面支持IPv6訪問接入。

　　2.推進(jìn)政務(wù)新媒體規(guī)范有序發(fā)展。局黨組會(huì)議專題研究部署，局辦公室牽頭，梳理全局系統(tǒng)官網(wǎng)、政務(wù)APP及微信公眾號，目前已進(jìn)行多輪次自查整改，對確有必要開設(shè)、保留的6個(gè)網(wǎng)站和14個(gè)政務(wù)新媒體賬號，按規(guī)定做好信息發(fā)布審核與運(yùn)維管理，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。

　?。ㄋ模?qiáng)化組織保障和基礎(chǔ)工作。

　　局黨組高度重視政務(wù)公開工作，多次召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省政府相關(guān)指示精神，理順完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，明確專門工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)專職工作人員。明確辦公室政務(wù)公開職責(zé)，加大組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)、監(jiān)督檢查力度。建立完善與網(wǎng)信、宣傳、政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)站集約化管理等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作提質(zhì)增效。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　我局職能主要面向黨政機(jī)關(guān)，無對公眾的行政審批類事項(xiàng)。

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　2020年度我局累計(jì)收到“網(wǎng)絡(luò)問政”“省長信箱”政民互動(dòng)各類咨詢、建議、投訴信件105條，嚴(yán)格按程序、時(shí)限等要求，辦理網(wǎng)絡(luò)問政79條，省長信箱26條，滿意率100%；無依申請公開事項(xiàng)。

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　2020年度我局無行政復(fù)議和行政訴訟事項(xiàng)。

　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

　　2020年我局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴(yán)格落實(shí)信息公開制度，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，不斷拓寬信息公開渠道，努力在便民服務(wù)上提高效能，但仍存在政策解讀不夠充分、政務(wù)公開培訓(xùn)力度不大等問題，下一步著力做好以下工作：

　　一是加強(qiáng)解讀回應(yīng)。針對省直單位周轉(zhuǎn)住房、黨政機(jī)關(guān)辦公用房、公務(wù)用車、資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等涉及干部群眾切身利益的、需廣泛知曉的工作，及時(shí)發(fā)布重要政策文件信息，并就政策內(nèi)容開展解讀宣傳，廣泛引導(dǎo)輿論，形成正面效應(yīng)。

　　二是強(qiáng)化監(jiān)督與培訓(xùn)。逐項(xiàng)對照省政府辦公廳、省政務(wù)局相關(guān)文件要求自查落實(shí)情況，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，推進(jìn)我局政務(wù)公開工作邁上新的臺(tái)階。將政務(wù)公開列入領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員培訓(xùn)科目，以我局干部能力提升行動(dòng)為契機(jī)，做好局政務(wù)公開培訓(xùn)工作，切實(shí)提升工作能力和水平。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　如對本年度報(bào)告有任何疑問，請聯(lián)系：湖南省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦公室（電話:85166407）。