讓政務服務“網(wǎng)路”更暢通

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 m.statesmanwelt.com 發(fā)布時間: 2022-04-08 09:00 【字體:

  為方便廣大群眾在疫情期間辦理政務事項,省市場監(jiān)管局提醒大家可多跑“網(wǎng)路”。當前,辦證、備案、業(yè)務查詢等政務服務事項,均可在網(wǎng)上一鍵辦理。(4月7日 《湖南日報》)

  登錄網(wǎng)站、選擇辦理事項、上傳資料、一鍵點擊,當即辦理。近日,人們登錄湖南省市場監(jiān)管局的網(wǎng)上“政務大廳”,體驗網(wǎng)上辦事的便捷,1分鐘左右便完成了餐飲許可查詢事項。

  在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,網(wǎng)上政務服務早已成政府部門服務群眾的一個重要方式,“網(wǎng)上辦”已經(jīng)成為不少辦事群眾的重要選項。但我們也看到,在一些地方,網(wǎng)上政務服務的“網(wǎng)路”還不夠暢通,“網(wǎng)上辦”還存在不少“堵點”“痛點”問題,這給老百姓辦事帶來很大的不便。

  前不久,有媒體報道稱,一些政務服務有時線上辦比窗口辦更費時、更麻煩:有的端口太多,讓人無所適從;有的系統(tǒng)不穩(wěn)定,操作易出錯;有的更新緩慢、回復不及時;有的到辦事大廳辦事,需先在一個微信公眾號上預約,可放號時頁面要么打不開,要么打開時已無號,一般要幾周甚至幾個月才能搶到號。政務服務“網(wǎng)路”的不夠暢通,給老百姓辦事帶來很大的不便,讓一部分群眾不得不放棄跑“網(wǎng)路”,選擇現(xiàn)場辦。

  當前,不少地方疫情防控形勢還很嚴峻。只有一手抓好疫情防控工作,一手抓好政務服務工作,才不會讓老百姓因疫而“辦事難”,這無疑是各級政府部門必須思考的問題。湖南省市場監(jiān)管局不斷優(yōu)化網(wǎng)上政務服務,讓政務服務的“網(wǎng)路”更暢通,讓老百姓多跑“網(wǎng)路”,多選擇“網(wǎng)上辦”,這既給群眾辦事提供了方便,也有利于做好疫情防控工作,不給病毒傳播以機會。

  暢通群眾辦事“網(wǎng)路”,需要政府相關部門想群眾之所想,急群眾之所急,不斷加大投入力度,積極推動公共管理改革和創(chuàng)新。要在積極搭建、更新和完善網(wǎng)絡通道上用心思、下功夫,讓群眾辦事不但有“網(wǎng)路”可走,而且還走得特別順暢,走得特別輕松。長此以往,必定會讓老百姓把跑“網(wǎng)路”作為辦理政務服務的首選,增強他們的獲得感、幸福感。

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信息來源: 紅網(wǎng)      責任編輯: 朱格林
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