政務(wù)APP,增效莫增“負”

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 m.statesmanwelt.com 發(fā)布時間: 2023-06-20 15:47 【字體:

  “問題上報:發(fā)現(xiàn)一個塑料瓶。解決方案:清理該塑料瓶。”近期,中部某縣一名村黨總支書記向記者介紹了一條巡河記錄。他在巡河過程中發(fā)現(xiàn)塑料瓶,使用“撿起”的方式解決,并打開一款巡河App拍照上傳,以完成上級“每月問題上報”的考核要求。開發(fā)政務(wù)App的本意是優(yōu)化工作流程,提高管理效率,但近年來一些地方的政務(wù)App功能流于形式,白白消耗行政資源,徒增基層負擔(dān)。(半月談網(wǎng))

  在互聯(lián)網(wǎng)的時代,很多地方推出各式各樣的政務(wù)APP,在群眾辦事上提供了很大便利,但隨后,令人眼花繚亂的政務(wù)APP也出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象,一些政務(wù)軟件淪為“形象工程”,比如考核環(huán)節(jié)、考核方式的增加,加重了基層干部們的心理負擔(dān)及工作壓力,長此以往,反而使群眾的問題無法得到真正解決,從而降低了政府公信力。

  之所以會“好心辦壞事”,歸納起來,恐怕主要存在幾點原因∶一是APP軟件數(shù)量繁多,功能趨同。當(dāng)前政務(wù)APP五花八門,功能沒有匯集一體,導(dǎo)致辦事流程繁瑣。二是考核手段過于單一,形式主義泛濫??己谁h(huán)節(jié)繁瑣,且只重結(jié)果、不重實際,導(dǎo)致很多工作人員一邊上班,一邊打開各類APP應(yīng)用,從而占據(jù)了大量時間,與解決實際問題脫節(jié)。

  對此,可以從以下幾個方面加以改進∶一是加強思想教育,提升服務(wù)本領(lǐng)。通過專業(yè)化培訓(xùn),來提升服務(wù)意識、責(zé)任意識,進而學(xué)會厘清輕重緩急,切實提升工作能力,優(yōu)化辦事效率。二是明確目標(biāo)導(dǎo)向,優(yōu)化考核機制。通過糾正形式主義之風(fēng),盡量避免不必需的精力付出,切實減負,轉(zhuǎn)而從多角度、多維度進行綜合考量績效,不能只做"面子工程”。三是規(guī)范審批流程,精簡辦事程序。將包含各類功能的軟件匯集到一個系統(tǒng)APP上,避免重復(fù)作業(yè),從而方便辦公,讓基層干部騰出手來更多地為百姓干實事、做工作。

  政務(wù)APP是為人民服務(wù)在新的時代條件下的創(chuàng)新,應(yīng)積極推進,但也應(yīng)充分考慮到基層工作人員的艱辛,不能僅以工作留痕程度為標(biāo)準(zhǔn),不能僅憑材料華麗程度評價能力和水平。而應(yīng)該將群眾滿意度、獲得感作為考核的重點。唯有充分獲取來自群眾的第一手資料,才能創(chuàng)造積極向上的干事氛圍和環(huán)境,激發(fā)基層干事創(chuàng)業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,從而推進各項工作的穩(wěn)步、健康發(fā)展。

  (文/江竹軒)

信息來源: 華聲在線      責(zé)任編輯: 周怡然
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