10月21日下午，省委副書記、省長許達(dá)哲來到省政務(wù)管理服務(wù)局、省政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作。

　　省政府秘書長王群參加調(diào)研。

　　把“一件事一次辦”品牌擦得更亮、把省政務(wù)服務(wù)大廳辦得更好，讓企業(yè)群眾有更多獲得感

　　許達(dá)哲詳細(xì)了解省政務(wù)服務(wù)智慧管理平臺運(yùn)行和“一件事一次辦”改革情況，現(xiàn)場了解政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)情況，并聽取了省政務(wù)管理服務(wù)局和省政府政務(wù)服務(wù)中心工作情況匯報(bào)。

　　許達(dá)哲對全省政務(wù)管理服務(wù)工作取得的成效給予充分肯定。

　　他強(qiáng)調(diào)，下階段，要深入貫徹習(xí)近平總書記考察湖南重要講話精神，聚焦打造“三個(gè)高地”，踐行“四新”使命，繼續(xù)深化“一件事一次辦”改革，縱深推進(jìn)簡政放權(quán)和政府職能轉(zhuǎn)變，以高效政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。要從一件事一件事辦起、扎扎實(shí)實(shí)抓好落實(shí)，進(jìn)一步把“一件事一次辦”品牌擦得更亮、把省政務(wù)服務(wù)大廳辦得更好，讓企業(yè)群眾有更多獲得感。

　　一方面要著力解決老百姓“急難愁盼”的問題，一方面要著力解決企業(yè)感到不方便的事情

　　10月21日下午，省委副書記、省長許達(dá)哲來到省政務(wù)管理服務(wù)局、省政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作。圖為許達(dá)哲在省政務(wù)服務(wù)大廳考察為殘障人士專設(shè)的無障礙咨詢服務(wù)臺。

　　走進(jìn)省政務(wù)服務(wù)大廳，許達(dá)哲首先來到為殘障人士專設(shè)的無障礙通道，仔細(xì)察看各項(xiàng)無障礙設(shè)施設(shè)備建設(shè)情況。省長對公共場所無障礙設(shè)施建設(shè)很是關(guān)注，他在今年9月29日召開的省政府常務(wù)會(huì)議上，明確要求省政務(wù)服務(wù)大廳要充分考慮殘障人士辦事需求，進(jìn)一步完善無障礙設(shè)施設(shè)備。不到一個(gè)月的時(shí)間，省政務(wù)服務(wù)大廳在前期建設(shè)了無障礙通道、配備輪椅和專用衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上，又建設(shè)了手語翻譯平板、無障礙瀏覽、語音提示系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。

　　“習(xí)近平總書記一再強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心。”許達(dá)哲說，站穩(wěn)人民立場、堅(jiān)持以人民為中心，是政務(wù)管理服務(wù)的根本。老百姓什么事情急著辦，什么事情比較難辦，有什么愁事盼望辦，是各級各部門要多考慮的問題。我們要從小事做起，事事以人民為中心，著力解決老百姓“急難愁盼”的問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)績效，破解老百姓辦事難的瓶頸制約，推動(dòng)一網(wǎng)通辦、跨域通辦、上下通辦。

　　“一方面要著力解決老百姓‘急難愁盼’的問題，一方面要著力解決企業(yè)感到不方便的事情，多想想市場主體想辦什么事情？怎么讓他們辦得更方便？切實(shí)提高企業(yè)群眾獲得感?！痹S達(dá)哲說，要圍繞助力“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)落實(shí)，深化“一件事一次辦”等“放管服”改革，激發(fā)市場主體活力，促進(jìn)國家和省各項(xiàng)政策貫徹執(zhí)行，推動(dòng)就業(yè)、民生實(shí)事等任務(wù)完成，更好地促進(jìn)市場主體創(chuàng)業(yè)就業(yè)、投資興業(yè)。

　　真正讓政府為老百姓辦的事越來越多，讓老百姓跑腿的事越來越少、滿意度越來越高

許達(dá)哲與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人座談。

　　政務(wù)管理服務(wù)水平的高低，直接反映政府治理能力和水平。

　　“要著力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。”許達(dá)哲強(qiáng)調(diào)，讓企業(yè)群眾辦事更方便，要做到“一多一少”：真正讓政府為老百姓辦的事越來越多，讓老百姓跑腿的事越來越少、滿意度越來越高。

　　許達(dá)哲說，以更大力度推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化政府權(quán)力“瘦身”、簡化行政審批，提高政務(wù)服務(wù)效能；要以更實(shí)舉措改進(jìn)工作作風(fēng)，加大政務(wù)公開力度，推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化；要以較真碰硬抓好落實(shí)，把政務(wù)管理服務(wù)納入真抓實(shí)干激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)范圍，確保政務(wù)管理服務(wù)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到位。

　　許達(dá)哲強(qiáng)調(diào)，各級政府及其部門主要負(fù)責(zé)同志要親自掛帥、親自推動(dòng)，消除“數(shù)據(jù)煙囪”、打通“信息孤島”，加快流程再造，不斷提升政務(wù)管理服務(wù)水平。

　　（文/呂菊蘭 圖/湖南日報(bào)記者 趙持）