“只需下載1個(gè)APP，企業(yè)群眾就能享受更加智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，還能滿足公務(wù)人員辦文辦會(huì)辦事的數(shù)字化需求?！笔≌k公廳黨組成員、省政務(wù)管理服務(wù)局局長(zhǎng)周運(yùn)平介紹，隨著“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端的上線，必將為高質(zhì)量發(fā)展賦能，為市場(chǎng)主體助力，為人民群眾的美好生活添彩。

　　他介紹，“湘易辦”包括公眾版和政務(wù)版。其中，公眾版主要服務(wù)普通群眾和市場(chǎng)主體，共設(shè)置“首頁(yè)、服務(wù)、資訊、我的”4個(gè)板塊，匯聚全省50個(gè)省直單位、14個(gè)市州及湘江新區(qū)的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)超過(guò)5000項(xiàng)，電子證照達(dá)到53類，“一碼通”“關(guān)愛版”“跨省APP聯(lián)盟”等特色應(yīng)用場(chǎng)景突破7大類。通過(guò)“湘易辦”，個(gè)人可滿足辦社保、查公積金、交通出行、教育就業(yè)、便民繳費(fèi)、景點(diǎn)預(yù)約等需求，提供了“衣食住行、看病就醫(yī)、安居樂業(yè)”全生命周期的個(gè)人服務(wù)；企業(yè)則可以享受“開公司、辦業(yè)務(wù)、找政策、提訴求、查信用、招人才、融資金、拓商機(jī)”等全生命周期的惠企服務(wù)。

　　“湘易辦”政務(wù)版主要服務(wù)于全省各級(jí)公務(wù)人員，設(shè)置了“消息、工作臺(tái)、湘智策、通訊錄、我”5個(gè)板塊，貫通省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)。公務(wù)人員可以通過(guò)“湘易辦”政務(wù)版實(shí)現(xiàn)“辦文、辦會(huì)、辦事”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以“隨時(shí)看數(shù)、隨行指揮、隨即決策”，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行“一件事一次辦”，促進(jìn)政務(wù)工作協(xié)同化、高效化、體系化。

　　“我們組建了200多人的專班團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)78天日夜奮戰(zhàn)，確保了‘湘易辦’如期順利上線?！敝袊?guó)建設(shè)銀行湖南省分行行長(zhǎng)文愛華介紹，在參建過(guò)程中，中國(guó)建設(shè)銀行總行把“湘易辦”作為全行智慧政務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，調(diào)集了全系統(tǒng)最優(yōu)秀人才來(lái)到湖南，全力打造“超級(jí)民生工程”。接下來(lái)，建行將不斷優(yōu)化功能設(shè)置，提升使用體驗(yàn)，讓“湘易辦”越來(lái)越實(shí)用、越來(lái)越好用。

　　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總平臺(tái)

　　土地價(jià)格優(yōu)惠嗎？物流是否暢通？電商服務(wù)怎么樣？這樣的問題，在“湘易辦”上都能得到解答。

　　作為專門服務(wù)全省中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)，湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心全程參與了“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”的建設(shè)。在省中小企業(yè)服務(wù)中心綜合部副部長(zhǎng)張洪看來(lái)，“湘易辦”是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總平臺(tái)。

　　張洪介紹，在“湘易辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)，政策兌現(xiàn)、營(yíng)商地圖、金融服務(wù)等都是結(jié)合我省實(shí)際推出的特色模塊，市場(chǎng)主體在一部手機(jī)上就可按規(guī)定完成一站審批和享受營(yíng)商服務(wù)。

　　其中，“政策兌現(xiàn)”專欄通過(guò)實(shí)時(shí)歸集、智能匹配、精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)惠企政策從“可看可知”到“可看可知可辦”，只需輕松一點(diǎn)，就能實(shí)現(xiàn)惠企政策掌上知，企業(yè)補(bǔ)貼線上領(lǐng)。“營(yíng)商地圖”從多個(gè)維度聚集我省產(chǎn)業(yè)布局、招商項(xiàng)目、企業(yè)信息、人才匯集、配套資源等信息，方便企業(yè)找政策、找園區(qū)、找項(xiàng)目、找配套、找商機(jī)。

　　而“金融服務(wù)”模塊，匯聚了各個(gè)銀行的普惠產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)畫像，可以為企業(yè)信用融資做好服務(wù)。

　　“目前我們選取的金融產(chǎn)品平均利率4%左右，據(jù)測(cè)算，可使企業(yè)融資成本降低15%左右，銀行服務(wù)成本節(jié)約20%。”張洪介紹，省中小企業(yè)服務(wù)中心的“湘企融”已經(jīng)歸結(jié)省直所有部門數(shù)據(jù)近5億條，涵蓋市場(chǎng)主體622萬(wàn)家，其中已注冊(cè)的中小微企業(yè)達(dá)14.5萬(wàn)家，截至目前，已經(jīng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信用融資206億元，“十四五”期間將完成企業(yè)2000億融資服務(wù)需求。接下來(lái)，省中小企業(yè)服務(wù)中心以“湘易辦”上線為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)效能，服務(wù)培育更多專精特新中小企業(yè)。

　　　加快數(shù)字政府建設(shè)的總引擎

　　“一個(gè)APP，辦好湖南事，‘湘易辦’辦到了老百姓心坎上。”湖南湘江新區(qū)的青年創(chuàng)業(yè)者趙濤在體驗(yàn)過(guò)后，第一時(shí)間就發(fā)布朋友圈向好友們推薦。

　　記者在下載體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這款A(yù)PP確實(shí)堪稱湖南辦事“神器”：生活服務(wù)能滿足你繳費(fèi)、出行、住宿、購(gòu)物等全方位的需求，連“同名查詢”“堵路移車”這么細(xì)致的服務(wù)都可以提供；“部門市州旗艦店”提供“一城一版、一部門一專區(qū)”的特色創(chuàng)新服務(wù)；個(gè)人數(shù)字空間可實(shí)時(shí)跟蹤辦件進(jìn)度，支持全過(guò)程留痕和溯源……

　　“群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑腿”，在指尖劃動(dòng)中就能解決身邊的急難愁盼問題，“湘易辦”給群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的獲得感。

　　同時(shí)，“湘易辦”也將成為我省加快數(shù)字政府建設(shè)的總引擎。據(jù)介紹，全省各級(jí)政府和有關(guān)部門將把協(xié)同推進(jìn)“湘易辦”建設(shè)應(yīng)用作為明年的重點(diǎn)民生實(shí)事來(lái)抓，加快政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷夯實(shí)“末端感知、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)融通、智慧應(yīng)用、安全監(jiān)管”五大關(guān)鍵支撐，努力把“湘易辦”打造成為群眾和市場(chǎng)主體觸手可及的“掌上政務(wù)”，讓“身在湖南、辦事不難”的金字招牌更響更亮。

　　“建設(shè)‘湘易辦’，推進(jìn)一網(wǎng)通辦，打造‘一件事一次辦’升級(jí)版，長(zhǎng)沙將強(qiáng)化省會(huì)擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好示范榜樣?！?/p>

　　“郴州市將抓好‘湘易辦’的建管用，讓‘湘易辦’成為群眾的辦事通、掌上寶?！?/p>

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　　上線開通儀式上，全省14個(gè)市州領(lǐng)導(dǎo)干部的表態(tài)擲地有聲，希冀滿懷。

　?。ㄎ?黃晗）